受け付ける申請
- 利用目的の通知
- 保有個人データまたは第三者提供記録の開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 個人情報の取扱いに関する問い合わせ・苦情
申請方法
- お問い合わせフォームで「プライバシー・法務」を選ぶか、support@p-crm.comへご連絡ください。
- PCRMアカウントのメールアドレス、希望する手続、対象情報、希望する回答方法をお知らせください。
- 初回連絡には本人確認書類、パスワード、決済情報、認証コードを添付しないでください。必要な確認方法を運営者から個別に案内します。
本人確認・代理人による申請
不正な開示や削除を防ぐため、登録メールアドレスへの確認、アプリ内情報との照合その他必要な本人確認を行います。代理人による申請では、本人と代理人の関係および権限を確認します。
利用者が登録した知人本人からの申請
PCRM利用者Aが知人Bの情報を登録し、B本人から申請があった場合、運営者はBの本人確認、対象データの有無、Aその他の第三者の権利・安全、法令上の義務を確認します。Aのアカウント情報や第三者の情報をBへ自動的に開示することはありません。調査のうえ、対応の可否と理由を通知します。
回答方法・対応できない場合
原則として、本人確認後に電子的な方法で回答します。法令に基づき、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合、対象データを保有していない場合その他開示等を行わないことが認められる場合は、全部または一部に対応できないことがあります。その場合は、可能な範囲で理由を通知します。
手数料・回答時期
現在、手数料額と標準回答期間は確定していません。手数料を定める場合は、実費を考慮した合理的な額と支払方法を事前に公表します。申請受領後は、本人確認と調査に必要な期間を見込んだ回答予定を個別に案内します。