SUPPORT

サポート・FAQ

PCRMの基本的な使い方と、よくあるご質問をご案内します。

よくあるご質問

Q01アカウントを作成・利用するには?

PCRMはメールアドレスとパスワードで登録します。届いた確認メールのリンクを開くと登録が完了します。ログインできない場合は、入力したメールアドレスを確認し、ログイン画面のパスワード再設定をお試しください。

Q02人物を登録・編集するには?

「人物」画面の追加ボタンから登録します。名前のほか、会社、部署、役職、電話番号、メールアドレス、LINE表示名、メモ、誕生日などを保存できます。登録済みの人物は、人物詳細から編集・削除できます。

Q03「予定」と「履歴」の違いは?

これから会う約束は「予定」、すでに会い終えた記録は「履歴」として扱います。予定日時を過ぎた情報は振り返りに使え、人物の「最後に会った日」にも反映されます。複数の人物をひとつの予定に登録できます。

Q04会う周期と通知時期はどう設定しますか?

人物の編集画面で、毎月・2か月ごと・3か月ごと・半年ごと・1年ごと・自由な間隔から会う周期を選べます。予定調整を始めたい時期も設定すると、「今日」画面に適切なタイミングで表示されます。周期を設定せず、次に会う目安だけを登録することもできます。

Q05予定調整タスクとは?

会う約束を決めるまでの作業をまとめる機能です。「調整を始める人」と「調整中」を分けて確認でき、相手を複数含むタスクや通知時刻を管理できます。予定が確定したら予定として登録してください。

Q06誕生日・記念日はどこで登録しますか?

誕生日は人物の編集画面、記念日は人物詳細の記念日追加から登録します。近づいた誕生日・記念日は「今日」や「通知」で確認できます。年を入力しない毎年の記念日にも対応します。

Q07アプリ内通知とは?

PCRMの「通知」画面に表示されるお知らせです。連絡の目安、誕生日・記念日、予定など、次の行動に必要な情報をまとめます。端末通知とは別に、アプリを開いて確認できます。

Q08端末通知を有効にするには?

PCRMの「設定」から端末通知をオンにし、端末の確認画面で「許可」を選びます。iOS版ですでに拒否した場合は、iPhoneの「設定」→「アプリ」→「PCRM」→「通知」で「通知を許可」をオンにしてください。

Q09カレンダーへ予定を登録するには?

PCRMの「設定」→「カレンダー連携」で、iPhoneまたはGoogleを選び、書込み先カレンダーを設定します。PCRMで登録した予定は選んだカレンダーにも反映され、読込み対象のカレンダーへ入れた予定はPCRMでも確認できます。

Q10Googleカレンダーを接続するには?

PCRMの「設定」→「カレンダー連携」でGoogleを選び、Googleアカウントへ接続します。読込み対象のカレンダーは複数、PCRMから作る予定の書込み先はひとつ選べます。認証切れの案内が出た場合は、同じ画面から再接続してください。

Q11Outlook予定表は利用できますか?

Outlook予定表との連携は現在開発中で、近日リリース予定です。現時点では設定画面から選択できません。

Q12カレンダー権限を拒否した場合は?

iOS版では、iPhoneの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カレンダー」→「PCRM」で、予定の追加を許可してください。端末に書き込み可能なカレンダーが設定されていない場合は、先に端末のカレンダー設定を確認してください。

Q13電話・メール・LINEを使うには?

人物詳細で電話番号またはメールアドレスを選ぶと、端末の電話・メール機能が開きます。「LINEで連絡」はLINEのトーク一覧を開くため、LINE上で相手を選んでください。PCRMから特定の友だちのトークを直接開くことはできません。

Q14アカウントを削除するには?

「設定」→「アカウントを削除」から、削除対象を確認し、2回の確認後に実行します。現在のアプリにはパスワード等による再認証はありません。問い合わせを送るだけでは削除手続きは完了しません。詳しくはアカウント削除案内をご確認ください。

Q15解決しない場合は?

お問い合わせページのフォームからご連絡ください。登録人物の氏名・電話番号など、第三者の個人情報は必要な範囲を超えて記載しないでください。

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